Surabaya (ANTARA) -
Dalam koordinasi ini, Kepala Kantor Imigrasi Surabaya di dampingi oleh Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Aditya Triputranto, Kepala Bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, M. Novrian Jaya serta Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi Yudhistira Yudha Permana.
Ramdhani dalam keterangannya di Surabaya, Jumat, menjelaskan Imigrasi Surabaya telah memasang 28 autogate baru di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda Sidoarjo.
Baca juga: Bandara Internasional Juanda layani 14,03 juta penumpang selama 2024
Ia mengatakan autogate ini dapat digunakan, baik oleh warga negara Indonesia atau warga negara asing. Imigrasi Surabaya juga mengelola pelayanan paspor Immigration Lounge di Ciputra World Mall Surabaya yang melayani permohonan paspor elektronik, baik permohonan baru, penggantian maupun layanan percepatan.
"Imigrasi Surabaya memiliki 18 autogate di terminal keberangkatan dan 10 autogate di terminal kedatangan. Dengan menikmati layanan tersebut, waktu pemeriksaan hanya berlangsung sekitar 15-20 detik. Selanjutnya, untuk Immigration Lounge pelayanan yang kami tawarkan, yakni permohonan paspor yang dapat selesai di hari yang sama," ujarnya.
Ia menjelaskan dukungan dari instansi kepolisian, khususnya Polda Jawa Timur sangat penting untuk kelancaran pelaksanaan inovasi yang telah diciptakan.
Ramdhani berharap Kantor Imigrasi Surabaya dan Kepolisian Daerah Jawa Timur dapat menjalin kolaborasi dalam pelayanan maksimal kepada masyarakat.
"Kami mengucapkan apresiasi dan terima kasih atas segala dukungan yang diberikan oleh Polda Jatim kepada kami. Kami berharap kolaborasi yang sudah terjalin dapat ditingkatkan lagi agar muncul inovasi-inovasi baru, baik di kepolisian maupun Imigrasi. Kami juga siap mendukung dan bekerja sama dengan Kepolisian, khususnya Polda Jatim dalam hal pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat," tuturnya.
Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Drs Imam Sugianto, M.Si memberikan dukungan penuh terhadap inovasi yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Surabaya yang diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam hal layanan keimigrasian.
"Saya menilai langkah ini akan memberikan manfaat kepada masyarakat. Pelayanan paspor di mall merupakan inovasi yang jelas akan mempermudah masyarakat dalam pembuatan paspor. Begitu juga fasilitas autogate di Bandara Juanda, jelas akan memberikan efisiensi waktu penumpang, namun tanpa mengurangi peran pengawasannya," kata Imam Sugianto.
