Surabaya (ANTARA) - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan sejumlah kegiatan apresiasi bagi pelanggan setia IM3, Tri dan HiFi di wilayah Surabaya dan Malang, melalui tema “Ketulusan Tanpa Akhir.”
EVP Head of Circle Java IOH Fahd Yudhanegoro mengatakan jika pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah perusahaan.
"Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir," ucap Fahd dalam keterangannya di Surabaya, Kamis.
Ia menjelaskan, perayaan di Jawa Timur berlangsung dengan pendekatan personal di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya serta Malang.
Sejumlah pelanggan loyal, lanjutnya, mendapat kejutan langsung dari SVP Head of Region East Java IOH, Sigit Herprabowo, yang berinteraksi sekaligus mendengarkan aspirasi pelanggan.
Selain itu, Indosat turut menghadirkan berbagai penawaran khusus selama Harpelnas, mulai dari potongan harga paket data hingga 15 persen di gerai resmi dan Kios myIM3, serta diskon Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store melalui mitra e-commerce.
Untuk pelanggan IM3 Platinum, kata dia, tersedia promo add-on Freedom Internet 25GB/7 hari seharga Rp25 ribu dari harga semula Rp30 ribu.
Tak hanya itu, dalam kesempatan tersebut, pelanggan dapat menukarkan IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen atau poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu, yang berlangsung sepanjang minggu pertama dan kedua September.
Penawaran lainnya, kata Fahd, berupa nomor cantik 1111 Kartu Perdana IM3 eksklusif di im3.id/shop, hingga tambahan produk kebutuhan sehari-hari untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
“Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Jawa Timur serta kota sekitarnya,” ujarnya.
Sementara itu, salah seorang pelanggan loyal yang diundang adalah Agus Handoko (45), pengguna IM3 Platinum sejak 2013 menyebut, saat ini pihaknya mengelola 20 nomor aktif IM3 untuk keluarga dan karyawan.
"Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya juga menambahkan opsi paket roaming internasional bulanan ke wilayah Asia. Karena anak saya saat ini sedang bersekolah di Shanghai, Cina. Sukses terus Indosat”, ucapnya.
