Surabaya (ANTARA) - Telkomsel menghadirkan Posko Haji di Asrama Haji Embarkasi Surabaya untuk mendukung kelancaran komunikasi jamaah calon haji, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan dari Tanah Suci.
Manager Mobile GTM Operations Region Jawa Timur Telkomsel Indrajit Alamsyah mengatakan posko ini menyediakan layanan aktivasi paket RoaMAX Haji, ganti kartu, isi ulang pulsa, upgrade 4G/eSIM, hingga konsultasi layanan.
“Tujuannya agar jamaah tetap nyaman dan lancar terhubung dengan keluarga maupun rombongan,” kata Indra saat konferensi pers di Posko Haji Telkomsel, Asrama Haji Embarkasi Surabaya, Senin.
Ia menjelaskan, Telkomsel menghadirkan Paket Internet dan Combo RoaMAX Haji dengan kuota hingga 40 GB, masa aktif 60 hari, serta jaringan 5G yang terhubung ke semua operator di Arab Saudi dan setiap paket dilengkapi kuota 1 GB di 11 negara transit.
Sementara itu, Manager Mobile Consumer Branch Surabaya Telkomsel Tectony Rachman mengatakan pelanggan juga dapat mengakses layanan di tiga titik Posko Telkomsel di Arab Saudi, yakni GraPARI Makkah, Posko Makkah, dan Posko Madinah.
“Kami ingin memastikan konektivitas pelanggan tetap terjaga selama perjalanan ibadah,” katanya.
Selain itu, pihaknya juga menyediakan layanan call center 24 jam gratis, asisten virtual di aplikasi MyTelkomsel, serta fitur Haji Corner berisi informasi penting.
Bahkan, lanjutnya, pelanggan yang membeli paket di Posko Haji Telkomsel Surabaya juga mendapat pendampingan daring selama di Tanah Suci.
"Hingga hari ini, yang sudah melakukan aktivasi sudah sebanyak 180 orang di Posko Haji Embarkasi Surabaya ini, targetnya bisa 100 persen," ujarnya.
