Surabaya (ANTARA) -
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat sebanyak 2.565.356 pengguna jasa kereta api jarak jauh (KAJJ) berangkat dari wilayahnya pada semester pertama tahun 2023.
Jumlah tersebut, meningkat 869.294 pelanggan atau 51 persen jika dibanding dengan periode yang sama pada tahun 2022, yang terdata sebanyak 1.696.526 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, dalam keterangannya yang diterima di Surabaya, Sabtu pagi, mengatakan pengguna tertinggi terjadi pada periode April 2023 atau pada saat arus mudik angkutan Idul Fitri 1444 H, sebanyak 481.090 pelanggan menggunakan jasa angkutan kereta api.
Selain itu, lanjutnya, terdapat pula tiga stasiun tertinggi di wilayah Daop 8 Surabaya selama semester pertama 2023.
"Pertama, Stasiun Surabaya Gubeng yang melayani 699.608 pelanggan, meningkat 161.000 pelanggan atau 30 persen dari periode yang sama pada tahun 2022," ucapnya.
Selanjutnya, Stasiun Surabaya Pasarturi yang melayani 599.711 pelanggan, menurut data hal tersebut meningkat 97.000 pelanggan atau 19 persen.
Kemudian Stasiun Malang, yang melayani 360.064 pelanggan, dari data tersebut meningkat 95.000 pelanggan atau 36 persen dari periode yang sama tahun 2022.
Selain pelanggan yang berangkat, pihaknya juga mencatat kedatangan pelanggan mengalami peningkatan sebesar 47 persen dibanding tahun lalu.
"Pada tahun 2023 ini, sebanyak 2.457.539 pelanggan datang di Stasiun wilayah Daop 8 Surabaya di tahun 2023, sedangkan pada tahun 2022 sebanyak 1.696.526 pelanggan," katanya.
Luqman Arif menjelaskan ada beberapa faktor yang mempengaruhi peningkatan ini diantaranya melandainya pandemi COVID-19 dan juga pelonggaran persyaratan perjalanan dengan kereta api oleh pemerintah.
"Dan ini menunjukkan bahwa transportasi umum Kereta Api memang menjadi favorit masyarakat dalam melakukan mobilitas," ucapnya.
Tak hanya itu, berbagai inovasi yang dilakukan KAI untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan juga turut berpengaruh.
"Mulai dari hadirnya fasilitas Face Recognition Boarding Gate di tiga stasiun, yakni Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Malang dan fasilitas isi ulang air minum, termasuk penerapan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) pada 1 Juni, serta hadirnya pembaruan aplikasi Access by KAI," ujar Luqman.
