Telkomsel membuka posko layanan di tiga titik Embarkasi di area Jawa Bali, yakni di Asrama Haji Sukolilo Surabaya, Asrama Haji Donohudan Boyolali dan Asrama Haji Islamic Center Lombok, untuk mendukung kebutuhan akses komunikasi para calon jamaah haji yang akan berangkat ke Tanah Suci.
"Ketiga Posko Layanan Haji tersebut beroperasi mulai dari 22 Mei sampai 22 Juni 2023," ucap Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Jawa Bali Riny Novitriyanti, usai meninjau posko layanan di Asrama Haji Surabaya, Kamis.
Melalui Posko Layanan Haji, pihaknya menawarkan beragam kebutuhan komunikasi mulai dari Paket RoaMAX Haji dengan beragam pilihan paket dan kuota, kartu perdana, isi ulang hingga edukasi kepada para jemaah mengenai layanan Telkomsel di Arab Saudi.
"Paket RoaMAX Haji adalah paket roaming terbaik dari Telkomsel dengan harga dan kuota yang setara dengan kartu SIM lokal di berbagai negara," katanya.
Selain posko di Indonesia, pihaknya juga membuka posko layanan di Mekkah dan Madinah untuk melayani jamaah haji yang telah tiba.
Dua posko di Mekkah berlokasi di Al Kiswah Tower 4, At Tasyir dan Arkan Bakkah 2, King Abdul Aziz Rd, Al Aziziyah, sementara di Madinah di Tabah Tower, Badaah dan Amjad Al Garaa, Bab Al Salam, dengan waktu operasional layanan pada Senin hingga Minggu pukul 06.00 - 22.00 waktu setempat.
"Namun, sebelum berangkat para jamaah haji diimbau dapat mendatangi Posko Layanan Haji untuk mengaktifkan Paket RoaMAX Haji sebelum berangkat ke Tanah Suci. Petugas kami akan membantu pengaturan handphone untuk dapat digunakan saat di Tanah Suci," ujarnya.
Selain itu, menurut Rini, para jamaah haji juga dapat membuka aplikasi MyTelkomsel untuk mencari informasi terkait haji dan layanan.
"Kami juga terus mengajak pelanggan agar mengunduh dan menginstall aplikasi MyTelkomsel untuk mendapatkan informasi mengenai kebutuhan komunikasi di menu "Haji 2023", yang menyediakan panduan mengenai aktivasi paket roaming, layanan customer service (GraPARI, Posko Haji, Call Center), jadwal shalat, tip, hingga beragam informasi mengenai layanan Telkomsel di Tanah Suci," ucap Riny.
