Surabaya (ANTARA) - Pengguna layanan digital "OnebyIFG" milik Indonesia Financial Group (IFG) sebagai holding BUMN yang menaungi ekosistem asuransi, penjaminan, dan investasi mengalami pertumbuhan, yakni dari 22 ribu pengguna pada akhir 2024 naik menjadi 257 ribu pengguna aktif per Agustus 2025.
Sekretaris Perusahaan IFG, Denny S. Adji dalam siaran persnya di Surabaya, Jawa Timur, Selasa mengatakan, platform terpadu ini dibuat untuk mengintegrasikan layanan asuransi, penjaminan dan investasi dalam satu genggaman.
“Kehadiran aplikasi ini mencerminkan paradigma baru IFG dalam mendekatkan layanan, memudahkan akses, serta memberikan transparansi penuh bagi nasabah di era digital,” ujar Denny.
Ia mengakui bahwa pertumbuhan ini menunjukkan respons positif masyarakat dan menjadi bukti bahwa strategi digital IFG berhasil meningkatkan penetrasi sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan yang ditawarkan.
Denny menyatakan transformasi berbasis digital ini juga didukung oleh penguatan tata kelola risiko, efisiensi operasional, dan optimalisasi sinergi antaranggota holding agar dapat dipercaya sesuai kebutuhan masyarakat.
Digitalisasi mengubah preferensi konsumen dalam mencari informasi dan memilih produk atau layanan asuransi. Di sisi lain, digitalisasi juga membuka peluang bagi pelaku industri untuk memperluas jangkauan layanan, serta meningkatkan efisiensi dan daya saing.
“Dengan semangat transformasi dan customer centricity berbasis digital, IFG berkomitmen menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang,” ujarnya.
