Surabaya (ANTARA) - PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menegaskan komitmen menempatkan pelanggan sebagai mitra dalam peningkatan kualitas layanan terminal.
Senior Vice President Komersial dan Hubungan Pelanggan TPS Bayu Setyadi menyampaikan dalam ekosistem logistik dan industri kepelabuhanan yang kompetitif serta dinamis, pelanggan tidak hanya sebagai pengguna, namun merupakan mitra yang memegang peranan penting untuk keberlanjutan bisnis.
"Pelanggan berperan melakukan perbaikan secara berkelanjutan sehingga bersama-sama dapat tumbuh dan berkembang," katanya melalui keterangan tertulis di Surabaya, Jumat.
Bayu menegaskan melalui berbagai inisiatif apresiatif dan interaksi langsung, TPS terus mengedepankan pelayanan yang responsif, adaptif, dan berkelanjutan, selaras dengan dinamika kebutuhan pengguna jasa kepelabuhanan.
