Pemerintah Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur meraih penghargaan sebagai pemerintah daerah dengan mal pelayanan publik (MPP) terbaik kategori prima tahun 2023 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB) RI.
Penghargaan diberikan langsung oleh Menteri PAN RB Abdullah Azwar Anas kepada Bupati Sidoarjo Ahmad Muhdlor bersama dengan sejumlah kepala daerah yang ikut menerima penghargaan di Jakarta pada acara Peresmian Bersama MPP dan peluncuran laman Jaringan Inovasi Pelayanan Publik Nasional (JIPPNas) di Hotel Bidakara, Selasa.
Sebanyak 10 pemerintah daerah yang menerima penghargaan MPP terbaik kategori prima di antaranya Provinsi DKI Jakarta, Kabupaten Badung, Kabupaten Banyuwangi, Kabupaten Hulu Sungai Selatan, Kabupaten Kutai Kartanegara, Kabupaten Magetan, Kabupaten Sidoarjo, Kota Bandung, Kota Pekanbaru dan Kota Surabaya.
"Inovasi dan pelayanan publik yang terbaik harus diapresiasi. Hari ini bapak-Ibu diapresiasi termasuk para kepala daerah yang mempunyai semangat membuat pelayanan publik lebih baik," ujar Menteri PAN-RB Abdullah Azwar Anas dalam keterangan tertulis diterima di Sidoarjo.
KemenPAN-RB juga memberikan penghargaan kategori pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik, top 45 inovasi kelompok umum dan lima pemenang Outstanding Achievement of Public Service Innovation yang terjaring di kompetisi inovasi pelayanan publik 2023 kepada kementerian atau lembaga dan pemerintah daerah yang dinilai terbaik dalam pelayanan publik.
Anas mengatakan, saat ini total MPP yang ada di Indonesia sudah mencapai 175 dan ini adalah sebuah progress yang sangat baik.
"Khususnya dalam melaksanakan pelayanan untuk masyarakat," katanya.
Dihadiri Menteri Dalam Negeri RI Jenderal Purn Tito Karnavian serta gubernur, wali kota dan bupati, Men PAN-RB Azwar Anas meresmikan 12 MPP kab atau kota dan peluncuran laman JIPPNas.
Laman JIPPNas berisi data 2.928 inovasi yang berasal dari data kompetisi inovasi pelayanan publik (KIPP) Kementerian PANRB, innovative government award (IGA) Kemendagri dan laboratorium inovasi (Ino LAN) LAN.
Bupati Sidoarjo Ahmad Muhdlor mengapresiasi kerja keras jajarannya terutama tim yang dibentuk untuk mengawal inovasi pelayanan publik yang selama ini dengan bekerja mengawal dan mendampingi OPD dalam rangka meningkatkan pelayanan instansi kepada masyarakat yang pelayanannya terpadu satu gedung di MPP Sidoarjo.
"Saat ini di MPP ada 24 instansi yang bergabung dengan 142 jenis layanan. Kualitas layanan terus kita dorong, terus dievaluasi dan dibenahi agar lebih baik lagi melayani masyarakat," ucapnya.
Menurut Gus Muhdlor sapaan akrabnya OPD yang terus didorong dalam pelayanan publiknya seperti DPMTSP yang tugasnya mengelola MPP, melayani perizinan usaha dan penanaman modal. Kemudian Disdukcapil yang melayani administrasi kependudukan, BPPD yang melayani pembayaran pajak daerah seperti PBB dan pajak usaha.
"Ketiga OPD ini pelayanan publiknya harus prima. Oleh karena itu tidak ada kata berhenti dalam berinovasi dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan harus humanis, dinamis dan cepat," ujar Gus Muhdlor usai menerima penghargaan di dampingi Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMTSP) Sidoarjo, Rudi Setiawan dan Kepala Badan Pelayanan Pajak Daerah (BPPD) Sidoarjo, Ari Suryono.
