Aplikasi layanan belanja dalam jaringan GoMart memudahkan belanja melalui layanan asisten belanja Emak Jago terutama saat pandemi COVID-19 seperti sekarang ini.
Head of Groceries Gojek, Tarun Agarwal dalam keterangan tertulis, Kamis mengatakan, sejak diluncurkan kembali pada 2019 lalu, lewat kerja sama dengan Alfa Group, GoMart telah menjadi andalan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
"Terbukti saat ini jadi andalan masyarakat beradaptasi memenuhi kebutuhan belanja secara dalam jaringan," katanya.
Ia mengatakan, layanan asisten belanja emak jago turut memberikan dampak sosial berupa lebih banyak lapangan pekerjaan bagi perempuan yang mengalami tantangan selama pandemi
"GoMart, layanan belanja online di aplikasi Gojek kini semakin lengkap dengan perluasan layanan dan fitur yang dihadirkan untuk terus menjadi andalan masyarakat," katanya.
Ia mengatakan, GoMart saat ini tampil dengan berbagai peningkatan layanan yang semakin mempermudah hidup masyarakat di masa pandemi.
"Penambahan pilihan merchant serta produk terutama makanan hewani dan nabati segar dan berkualitas. Perluasan jangkauan layanan ke berbagai kota besar di Indonesia, Peningkatan kualitas layanan dengan menghadirkan asisten belanja berpengalaman emak jago pembaruan fitur," ujarnya.
Evolusi tersebut, kata dia, ditujukan untuk dapat semakin memudahkan masyarakat memenuhi kebutuhan belanja mingguannya di tengah kondisi pandemi yang masih berlangsung.
Selama pandemi, kami melihat pergeseran perilaku masyarakat dalam berbelanja groceries secara dalam jaringan menjadi lebih reguler, di mana mereka semakin mengandalkan layanan GoMart.
"Untuk merespons perubahan perilaku tersebut, kami secara bertahap berevolusi mengembangkan dan memperluas layanan serta fitur, sehingga masyarakat dapat lebih mudah memenuhi kebutuhan grocery mingguannya secara dalam jaringan," ujarnya.
Menurutnya, berbagai peningkatan dan perluasan layanan serta fitur tersebut di antaranya menambah pilihan merchant dengan tipe merchant paling beragam terutama yang menjual produk segar.
"Merchant lainnya seperti LOTTE Mart, Giant, Giant Express, Foodhall, Sayurbox, Perum Bulog, Pasar Jaya dan Best Meat, dan lebih banyak lagi merchant yang menyediakan bahan makanan segar untuk memenuhi kebutuhan mingguan pelanggan," ujarnya.
Ia mengatakan, asisten belanja emak jago telah dilengkapi dengan pelatihan yang memadai untuk melayani kebutuhan belanja mulai dari menerima pesanan hingga memilih bahan segar di supermarket dan hypermarket yang menjadi merchant GoMart.
"Dengan fitur ini, pelanggan bisa langsung mengetahui saat produk yang ingin dibeli habis atau tidak tersedia di merchant yang dituju," ujarnya.
Upaya GoMart ini mendapat dukungan dari Deputi Bidang Partisipasi Masyarakat, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KPPPA), Vennetia Ryckerens Danes, yang mengatakan, dampak pandemi COVID-19 lebih berat dirasakan oleh kelompok perempuan baik dari sisi ekonomi maupun psikologis.
"Jika kondisi ini dibiarkan berlarut-larut akan berdampak terhadap terhambatnya pencapaian pembangunan SDM unggul," ucapnya.
Oleh karenanya, kata dia, inisiatif Gojek lewat layanan GoMart yang merekrut ibu-ibu khususnya keluarga mitra driver sebagai asisten belanja patut didukung dan diacungi jempol. Hal ini dapat menjadi peluang yang baik bagi perempuan agar dapat keluar dari situasi krisis yang diakibatkan oleh pandemi.”
"Sebagai perusahaan yang selalu mengedepankan dampak sosial, asisten belanja Emak Jago merupakan upaya kami untuk menciptakan lebih banyak lapangan pekerjaan untuk perempuan dan para ibu. Para Emak Jago kami rekrut dengan mendahulukan keluarga maupun sanak saudara dari para mitra driver Gojek yang juga mengalami tantangan selama masa pandemi. Hal ini semakin mempertegas misi dampak sosial yang senantiasa dipegang teguh oleh Gojek," tukasnya. (*)
