Aplikasi transportasi dalam jaringan Gojek memberikan layanan titik jemput dan titik antar di empat pusat perbelanjaan di Kota Surabaya, Jawa Timur untuk memudahkan pelanggan yang ingin menggunakan layanan tersebut.
Regional Operations Head Gojek wilayah Jatim & Bali Nusra Jeffry Johannes dalam keterangan tertulis, Jumat mengatakan lokasi titik jemput dan titik antar tersebut berada di empat pusat perbelanjaan milik Pakuwon.
"Masing-masing di Pakuwon Mall yakni di Lobby HomePro, Pakuwon Trade Center di Lobby Excelso, Pakuwon City Mall di Lobby Maisson Ferrie, Royal Plaza di Lobby Utara (Goride) - Lobby Selatan (Gocar)," ujarnya.
Ia mengatakan, dengan titik jemput dan antar ini masyarakat jadi semakin nyaman dan aman dalam menentukan pilihan transportasinya, khususnya untuk mendapatkan layanan GoCar. Di Royal Plaza bahkan pelanggan dapat memiliki opsi layanan GoRide dan juga GoCar.
"Menggunakan layanan GoCar dan GoRide untuk menuju maupun meninggalkan mall di Surabaya semakin menyenangkan, karena Gojek memberikan voucher potongan harga sebesar Rp5,000 untuk setiap transaksi dengan menggunakan kode GojekMallSub," ujarnya.
Menurutnya, promo ini akan terus diberikan untuk mendukung dan memudahkan pelanggan yang ingin bepergian ke pusat perbelanjaan yang ada di Surabaya termasuk di Mall milik Grup Pakuwon tersebut.
"Kami mengapresiasi sinergi yang dilakukan antara Gojek dan Pakuwon Grup ini terkait dengan keberadaan Layanan Titik Jemput dan Antar ini," katanya.
Ia mengatakan, mengetahui kebutuhan pelanggan dan memberikan solusinya merupakan hal yang senantiasa kami kedepankan.
"Salah satunya dengan menyediakan titik jemput dan antar di empat Mall milik grup Pakuwon ini sehingga pelanggan dapat lebih nyaman dan aman ketika akan menggunakan moda transportasi daring kami," ujarnya.
Ia mengatakan, aspek higienitas menjadi hal yang terpenting agar pelanggan dapat merasa aman & nyaman ketika berkendara dengan mitra kami. Secara berkala, para mitra wajib melaporkan diri ke Posko Aman J3K untuk mendapat desinfeksi kendaraan, pengecekan suhu tubuh dan mendapatkan alat pelindung diri seperti masker.
"Terhadap apa yang kami lakukan ini, pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya ekstra karena hal ini merupakan nilai tambah atau value for money yang kami berikan kepada pelanggan," jelas Jeffry.
Sementara itu, Dian Apriliana selaku Senior Promotion Manager Pakuwon Mall menyatakan, ini adalah suatu langkah baik yang telah kami lakukan bersama Gojek untuk semua pengunjung dan tenant Pakuwon Group di tengah pandemi.
"Dengan adanya titik jemput dan antar yang resmi disediakan dapat membuat masyarakat Surabaya merasa aman dan nyaman saat menggunakan moda transportasi Gojek," katanya. (*)
