Inovasi Pelayanan Publik Banyuwangi Ikuti Kompetisi Dunia

Banyuwangi (Antara Jatim) - Tiga inovasi Pemkab Banyuwangi terpilih untuk mengikuti kompetisi inovasi pelayanan publik tingkat dunia yang digelar oleh Badan Perserikatan Bangsa-bangsa (United Nations Public Service Awards/UNPSA) 2017 di Den Hag Belanda.

Bupati Banyuwangi Abdullah Azwar Anas di Banyuwangi, jawa Timur, Kamis menjelaskan ketiga inovasi tersebut adalah SAKINA, PUJASERA dan Bayi Lahir Procot Pulang Bawa Akte.

"Kami gembira TIGA program inovasi pelayanan publik Banyuwangi dipercaya mewakili Indonesia pada kompetisi yang diselenggarakan oleh PBB. Kami berharap progran-program tersebut bisa mendapatkan penilaian yang baik dan ikut mengharumkan nama negara," katanya

Sebelumnya ketiga inovasi Pemkab Banyuwangi SAKINA, PUJASERA dan Bayi Lahir Procot Pulang Bawa Akte terpilih dalam kompetisi Top 35 Sistem Inovasi Pelayanan Publik (Sinovik) yang digelar Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Program Pujasera dan SAKINA merupakan inovasi pelayanan publik dibidang kesehatan sedangkan Lahir Procot Pulang Bawa Akta, di bidang kependudukan.

Kepala Dinas Kesehatan, dr Widji Lestariono mengatakan 3 program inovasi Banyuwangi tersebut akan berkompetisi bersama program layanan publik dari berbagai negara di Belanda pada 28 Februari mendatang. Pada kompetisi itu delegasi Indonesia dari Banyuwangi akan ikut memaparkan semua program yang dikompetisikan.

"Pemkab Banyuwangi akan mengirimkan delegasi ke Belanda bersama tim dari Kemenpan RB untuk memaparkan program-program unggulan kita disana," kata dr Rio, sapaan akrabnya.

Rio menjelaskan ada tiga kategori yang dilombakan dalam kompetisi inovasi pelayanan publik tersebut. Pertama, kategori inovasi pelayanan publik yang menyentuh rakyat miskin dan pihak yang paling rentan melalui partisipasi dan layanan inklusi. Kedua, kategori pelayanan publik yang mendorong transparansi, akuntabilitas dan integritas. Ketiga, kategori inovasi dan keunggulan dalam menyediakan pelayanan kesehatan. Banyuwangi terpilih mewakili kategori ketiga.

Program Stop Angka Kematian Ibu dan Anak (SAKINA), kata Rio, adalah program yang digagas oleh Puskesmas Sempu. Program ini terbukti ampuh, sebab dengan program tersebut angka kematian dapat dicegah. Program ini dilatarbelakangi oleh angka kematian ibu dan anak di kawasan Sempu yang cukup tinggi saat proses persalinan. Misalnya pada tahun 2013, frekuensi yang meninggal dunia mencapai 12 orang, yang terdiri atas sembilan anak dan tiga ibu. Menyikapi problem tersebut dibentuklah SAKINA, tepatnya 27 Januari 2014.

Dikatakan Rio, program ini melibatkan puluhan personel yang disebut Laskar Sakina. Menariknya, anggota Laskar Sakina tersebut tersebar di tiga desa yang ada di Kecamatan Sempu, yaitu Desa Sempu, Tegal Arum dan Jambewangi. Laskar Sakina melakukan pendataan di lapangan terhadap kesehatan ibu, terutama ibu hamil berisiko tinggi. Misalnya memiliki penyakit darah tinggi, usia ibu di bawah 20 tahun dan di atas 35 tahun.

Berdasarkan pendataan Laskar Sakina saat itu, jumlah ibu yang memiliki risiko tinggi ternyata cukup banyak. Terhitung sejak Januari hingga Juli 2014, ada 95 ibu yang memiliki risiko tinggi. Sebanyak 22 orang di antaranya sudah melahirkan dengan selamat berkat pendampingan Laskar Sakina. Salah satu manfaat pendampingan adalah setidaknya ibu bisa diprediksi kapan waktu melahirkannya, sehingga pihak puskesmas dan keluarga selalu siaga dalam memberikan bantuan persalinan.

Inovasi lainnya, yakni PUJASERA merupakan inovasi Puskesmas Cluring yang mewujudkan masyarakat bebas buang air besar (BAB) di sembarang tempat alias "Open Defecation Free"/ODF. Sejak diluncurkan tahun 2014 hingga saat ini sudah terwujud dua desa ODF. Jumlah kepemilikan jamban juga sudah menjadi 5.025 keluarga atau meningkat 386 persen dari sebelumnya yang hanya 1.034 warga.

"Kami ingin masyarakat Banyuwangi memiliki kualitas kesehatan yang baik. Caranya adalah menyentuh kesadaran mereka agar mau mengubah kebiasaan yang kurang sehat seperti BAB sembarangan. Dan agar program ini berhasil, kami melibatkan banyak pihak, mulai tokoh masyarakat, tokoh agama hingga Satgas ODF yang berjumlah 50 orang," kata Rio.

Sementara Program "Lahir Procot Pulang Bawa Akte" merupakan pelayanan inovasi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dalam melayani pembuatan akta kelahiran bagi warga dalam waktu yang super cepat. Sejak 2013 sampai April 2015, lewat pelayanan ini sudah diterbitkan sebanyak 15. 675 lembar akta kelahiran.

Program ini adalah implementasi dari reformasi birokrasi di mana setiap pemerintah daerah dituntut untuk memberikan layanan publik yang cepat, murah, dan efisien. "Penerbitan akta ini gratis dan singkat," tutur Rio.

Tempat persalinan yang akan melayani program ini adalah seluruh Puskesmas di Banyuwangi (45 buah), dua rumah sakit pemerintah, dan lima RS swasta yang telah bekerja sama dengan Pemkab Banyuwangi. (*)