Kapolres Tanjung Perak Resmikan Kantor SPKT Baru

Surabaya (Antara Jatim) - Kapolres Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya AKBP Takdir Mattanete meresmikan kantor Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) baru berbasis IT dan online  guna memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat, Senin.

"Kantor SPKT yang baru disulap menjadi sebuah ruangan yang mirip sepert pelayanan Bank. Hal itu diharapkan mampu membuat masyarakat yang membutuhkan pelayanan merasa nyaman," katanya di Mapolres Pelabuhan Tanjung Perak.

Takdir menuturkan, jika upaya memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas utama Polres Pelabuhan Tanjung Perak, demi terwujudnya keamanan dan kenyamanan bagi seluruh masyarakat, khususnya di wilayah hukum Polres Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.

"Kami sengaja merenovasi ruangan SPKT menjadi sedemikian rupa, guna memberikan pelayanan terbaik bagi siapa saja yang datang kepada kami," ujar Takdir di ruangan SPKT yang baru.

Selain itu, dia juga menjelaskkan, secara tehnis pelayanan pihaknya mengadopsi sistem pelayanan yang ada di bank.

"Kami buat seperti ketika kita pergi ke bank, ada nomor antrian, dan kemudian juga yang duduk di depan sebagai customer service jika di bank," terangnya.

Maka, lanjut Takdir, pihaknya menyiapkan beberapa pelayanan. Pelayanan itu di antaranya menyiapkan air mineral di kulkas dan televisi agar masyarakat yang akan mengadu kepada SPKT Polres Pelabuhan Tanjung Perak merasa nyaman.

SPKT yang baru kali ini sudah berbasis IT dan online, maka secara otomoatis dapat terkoneksi dengan beberapa instansi terkait, seperti Dishub, Pelindo dan instansi lainnya, khususnya di wilayah hukum Polres Tanjung Perak Surabaya.

"Dari sini kami juga dapat memonitor beberapa wilayah melalui CCTV yang terpasang di sepanjang jalan wilayah hukum kami, dari situ kami juga menempatkan beberapa anggota baik intel maupun reserse yang berpakaian biasa sebagai uapaya antisipasi tindak kejahatan," pungkas pria asal Makassar ini.(*)