2.000 Nomor Pelanggan Telkom Putus akibat Kabel Terbakar

Surabaya - Sedikitnya 2.000 nomor pelanggan Telkom di sejumlah wilayah di Surabaya terputus akibat kabel serat optik dan tembaga di kawasan Jalan Ahmad Jais Surabaya terkena dampak pembakaran sampah di gorong-gorong pada Jumat (19/10). Operational Manager Communication Telkom Regional Jawa Timur Amat Riyanto di Surabaya, Sabtu, mengatakan, nomor pelanggan dengan kode 5240xxx, 531xxxx, 532xxxxx, 534xxxx, 535xxxx, 545xxxx, 546xxxx, 547xxxx, 548xxxx, 549xxxx, dan 5550xxx, sejak Jumat tidak bisa melakukan komunikasi, karena proses pemulihan belum selesai. Menurut Amat, proses pemulihan diperkirakan memakan waktu dua hingga tiga hari untuk kabel serat optik dan enam hari untuk jaringan kabel tembaga. Selain telepon rumah, diperkirakan sekitar 400 nomor pelanggan Speedy juga ikut terganggu akibat peristiwa yang tidak disengaja tersebut. "Atas nama Telkom, kami mohon maaf dengan kejadian yang tidak diinginkan itu dan selama proses perbaikan, kami akan melakukan pengalihan rute jaringan," katanya. Ia menambahkan, proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat, karena membutuhkan beberapa alat berat untuk mengganti kabel yang terputus dan menginstalasi kembali. "Sampai hari ini, petugas teknis Telkom terus melakukan perbaikan penyambungan di lokasi Jalan Ahmad Jais untuk pemulihan komunikasi di beberapa lokasi, seperti Ngemplak, Poltek Ambengan, Undaan Wetan, Walikota Mustajab, Peneleh, Jagalan, Kusumabangsa, dan Hi Tech Mall," tambah Amat. (*)