Bank Jatim optimalisasi media sosial akselerasi perkembangan bisnis

Surabaya (ANTARA) - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau Bank Jatim berkomitmen mengoptimalisasikan penggunaan media sosial untuk akselerasi perkembangan bisnis, sekalipun telah menyabet penghargaan "The 1st Best Social Media" di ajang "20th Infobank-MRI Banking Service Excellent Awards 2023".

"Era saat ini sudah semakin cepat. Kami sudah bisa komunikasi kepada masyarakat secara langsung melalui akun-akun di jejaring sosial," kata Direktur Utama Bank Jatim Busrul Iman melalui keterangan resmi, Rabu.

Menurut Busrul munculnya pergeseran perilaku konsumen harus dibarengi dengan hadirnya suatu wadah yang menjamin tersampaikannya suatu informasi.

Dia merasa kehadiran sosial media mampu menjadi wadah yang tepat sebagai jembatan penghubung antara Bank Jatim dengan para nasabah.

Maksimalisasi terhadap penggunaan beberapa pelantar digital, seperti Facebook, Instagram, YouTube, dan TikTok akan terus dijadikan sebagai sarana menyalurkan informasi.

Oleh karenanya konten yang dikemas akan mengedepankan sisi inovatif dan menghibur, sehingga mampu menarik banyak interaksi.

"Media sosial sangat penting keberadaannya karena telah menjadi ruang terbuka informasi yang dapat dimanfaatkan guna memberikan literasi positif, informatif dan akurat, tentunya sejalan dengan transformasi dan berbagai inovasi yang terus kami lakukan secara masif agar Bank Jatim tetap kompetitif di era digital," ujarnya.

Dia mengucapkan terima kasih kepada semua nasabah dan para stakeholder atas kepercayaannya selama ini sehingga Bank Jatim dapat meraih penghargaan tersebut.

"Semoga penghargaan ini dapat memotivasi kami untuk terus melakukan yang terbaik, khususnya dalam memberikan informasi kepada seluruh elemen masyarakat," katanya.

Diketahui, Mekanisme penilaian diambil berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) bekerjasama dengan Infobank sejak akhir 2022 hingga Maret 2023, dengan menggunakan studi kuantitatif dan kualitatif terhadap berbagai segmen konsumen yang meliputi online workshop, wawancara mendalam, grup diskusi, dan survei daring.

Sementara itu, dalam kesempatan tersebut Eko B Supriyanto mengucapkan selamat kepada para perusahaan yang berhasil menorehkan prestasi dan menyampaikan bahwa pentingnya peningkatan sistem keamanan bagi perusahaan mengingat bahaya ancaman perentas.

"Terima kasih dan selamat kepada semua perusahaan yang berhasil menorehkan prestasi. Semangat bank untuk memanfaatkan teknologi digital tetap harus dibarengi dengan peningkatan security system tanpa mengabaikan fokus pada customer centric. Mari sama-sama membangun industri yang independen, kredibel, dan penuh intregity," ucapnya.