Jakarta, (Antara) - Sebanyak 8 Cabang Pelabuhan dan 4 Anak Perusahaan PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) atau IPC menerima penghargaan Pelayanan Prima untuk Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi 2018.
Direktur Utama IPC, Elvyn G. Masassya, di Jakarta, Senin, mengatakan terdapat total 14 penghargaan yang diterima yang seluruhnya dianugerahkan oleh Kementerian Perhubungan, dalam rangka Hari Perhubungan Nasional.
"Kami bersyukur, 12 entitas di dalam korporasi IPC berhasil meraihpenghargaan prima di sektor transportasi. Hal ini memacu IPC untukterus meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat,” katanya.
Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi, di Jakarta, Senin.
Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini didasarkan atas penilaian dalam kurun waktu satu tahun yang dilakukan Kementerian Perhubungan, yang melibatkan tim penilai independen dari YLKI, pengamat transportasi, perwakilan akademisi dan media massa, Ombudsman, Staf Kepresidenan, serta perwakilan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara.
Ada 9 instrumen penilaian yang mendasari penilaian, yaitu visi misi dan motto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistemmekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana prasaranapelayanan, penanganan pengaduan, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), sistem informasi pelayanan publik, serta produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.
Penghargaan tersebut, menurutnya, merupakan bukti nyata bahwa IPC terus bergerak mewujudkan visi korporasi sebagai pengelolapelabuhan kelas dunia, yang unggul dalam opersional dan pelayanan.
"Kita sedang memasuki era baru pelabuhan, di mana semua pelabuhanyang dikelola IPC harus menjadi pelabuhan yang mampu memberikan pelayanan lebih cepat, lebih mudah, dan lebih murah. Kami sangat menyadari bahwa pelabuhan adalah salah satu mata rantai penting dalam perekonomian nasional," jelas Elvyn.
Dari ke-14 penghargaan yang diraih, 5 di antaranya meraih Penghargaan Prima Utama, yaitu Terminal Peti kemas Pelabuhan Panjang, Terminal Peti kemas Tanjung Priok, Terminal Curah Kering Pelabuhan Panjang, PT Jakarta International Container Terminal (JICT), dan PT Indonesia Kendaraan Terminal Tbk. (IKT Tbk.).
Sebanyak 8 penghargaan lainnya yaitu Penghargaan Prima Madya, yaitu Terminal Petikemas Pelabuhan Teluk Bayur, Terminal Curah Kering Pelabuhan Banten, Terminal Penumpang Nusantarapura Tanjung Priok, Terminal Peti kemas Pelabuhan Pontianak, Terminal Peti kemas Koja, Terminal Peti kemas Pelabuhan Jambi, Terminal Curah Cair Pelabuhan Teluk Bayur, serta Terminal Penumpang Pelabuhan Tanjung Pandan.
Sedangkan Terminal Petikemas Pelabuhan Palembang mendapatkan Penghargaan Prima Pratama.(*)
