Situbondo (ANTARA) - Kepolisian Resor (Polres) Situbondo, Jawa Timur, berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik salah satunya dengan pencanangan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBBM).
"Kami berkomitmen melakukan perbaikan di segala lini layanan, sehingga masyarakat semakin merasakan kehadiran polisi yang profesional dan humanis," kata Kapolres Situbondo AKBP Rezi Dharmawan di Situbondo, Senin.
Polres Situbondo mengusulkan pembangunan ZI menuju WBBM dengan melaksanakan empat fokus dan beberapa inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi (TI), maupun manual yang bertujuan mempermudah pelayanan kepada masyarakat.
Ia menyampaikan bahwa tim penilai dari Kementerian PAN-RB telah melakukan pengecekan secara langsung ke ruang pelayanan Polres Situbondo, mulai dari penjagaan, Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), besuk tahanan, ruang pemeriksaan Satreskrim, Satlantas, Command Center serta Call Center 110.
Dalam kesempatan itu, tim penilai mengapresiasi atas langkah Polres Situbondo dalam membangun ZI menuju WBBM, salah satunya melalui program unggulan Tajhin Palappa atau Tes Awal Surat Ijin Mengemudi kepada Pemula, Pelanggar dan Pelajar, yang dinilai memberi dampak bagi masyarakat.
Rezi mengatakan, tim penilai Kementerian PAN-RB dan Tim Internal Staf Utama Perencanaan Umum dan Anggaran (Stamarena) Polri memberikan beberapa catatan yang perlu diperbaiki dari inovasi yang dilakukan Polres Situbondo.
"Saran masukan dari Tim Penilai Nasional Kementerian PAN-RB segera kami tindaklanjuti agar program-program pelayanan kepolisian semakin dirasakan manfaatnya bagi masyarakat," katanya.
