Surabaya (ANTARA) -
"Hari ini, Sabtu (7/9), kita mulai soft launching melalui pelaksanaan paspor simpatik di Immigration Lounge," ujar Kepala Divisi Keimigrasian Kemenkumham Jatim Herdaus didampingi Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak I Gusti Bagus M. Ibrahiem usai peresmian layanan itu, Sabtu.
Soft launching kali ini, lanjut Herdaus, sebagai bentuk uji coba pelayanan paspor sebelum dilakukan pembukaan secara resmi.
"Kuota disediakan sebanyak 50 orang bagi permohonan paspor elektronik," tutur Herdaus.
Herdaus hadir secara khusus untuk meninjau layanan paspor simpatik sekaligus memantau kesiapan sarana dan prasarana yang ada di Immigration Lounge Icon Mall.
"Immigration Lounge ini merupakan satu-satunya unit layanan di wilayah Jatim yang mengusung konsep baru seperti lounge di hotel maupun bandara, seperti yang sudah ada sebelumnya di Pondok Indah Mall 3 Jakarta," ucapnya
Dengan pembukaan tersebut, masyarakat terlihat antusias dengan hadirnya Immigration Lounge dan bersemangat datang membawa dokumen persyaratan untuk mengajukan permohonan pembuatan paspor.
"Beberapa dari pemohon datang bersama keluarga dan menikmati suasana nyaman di ruang layanan," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak I Gusti Bagus M. Ibrahiem.
Gusti menjelaskan Immigration Lounge ini dihadirkan sebagai salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan Imigrasi Tanjung Perak, yaitu dengan memberikan berbagai kemudahan layanan yang dapat dirasakan masyarakat.
"Kami sangat senang bisa menghadirkan Immigration Lounge di Icon Mall Gresik, hari ini kami membuka Layanan Paspor Simpatik sebagai uji coba layanan, untuk kemudian kami akan mengadakan grand opening dan membuka layanan secara berkelanjutan. Masyarakat dapat merasakan manfaat dari layanan paspor di Immigration Lounge inj sambil jalan-jalan bersama keluarga, menikmati waktu bersama di salah satu pusat perbelanjaan ternama di Kota Gresik," tutur Gusti.
Salah satu pemohon yang datang, Annisa Ayu, memberikan apresiasi atas hadirnya Immigration Lounge.
"Saya sebagai warga Gresik sangat senang dan bangga sekali, karena sekarang ada pelayanan paspor yang dekat dengan tempat tinggal kami. Tempatnya eksklusif, nyaman dan petugasnya sangat ramah dan membantu," tutur warga perumahan Gresik Kota Baru ini.
