Telkomsel menghadirkan sejumlah titik pelayanan dan penjualan pada Posko Siaga Natal dan Tahun Baru di beberapa destinasi wisata di seluruh Indonesia, termasuk di Area Jawa Bali.
Hadirnya Posko Telkomsel Siaga Natal dan Tahun Baru tersebut, agar pelanggan semakin mudah mendapatkan berbagai produk dan layanan Telkomsel.
Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali Telkomsel Riny Novitriyanti, dalam siaran persnya, yang di terima di Surabaya, Jumat, mengatakan perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 merupakan momen bahagia penuh kebersamaan dan harapan yang dinanti oleh seluruh keluarga Indonesia.
"Dengan menyatukan semangat Indonesia untuk bangkit lebih kuat di tahun mendatang, kami berupaya memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan Telkomsel, yang berfokus pada pemenuhan setiap kebutuhan aktivitas telekomunikasi dan digital pelanggan," katanya.
Menurut dia, untuk mengedepankan prinsip customer centricity dalam menghadirkan kemudahan akses produk dan layanan terkini, pihaknya juga hadir di berbagai destinasi wisata di Indonesia termasuk di Area Jawa Bali.
"Di Area Jawa Bali, Posko Telkomsel Siaga Natal dan Tahun Baru hadir pada 17 titik yang tersebar di berbagai destinasi wisata, titik transportasi, atau titik keramaian di Jawa Tengah, DIY, Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara" ujarnya.
"Di Jawa Timur, posko tersebut hadir di Jatim Park 3 Batu, Alun-Alun Batu, Terminal Bungurasih Surabaya, Kebun Binatang Surabaya, Roxy Mall Jember, Wego Lamongan, dan Telaga Sarangan Magetan," katanya
Selanjutnya, di Bali & Nusa Tenggara posko tersebut tersedia di Pantai Kuta Bali, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Lombok Epicentrum Mall Mataram, dan Lippo Plaza Kupang.
Sementara itu, General Manager Consumer Sales Region Jawa Timur Telkomsel Mulyadi Indra menambahkan pihaknya memastikan agar pelanggan dapat selalu menikmati pelayanan yang prima.
"Kami juga memastikan ketersediaan akses produk dan layanan terdepan di seluruh saluran layanan pelanggan tetap terjaga, baik secara daring maupun luring, katanya.
Seluruh saluran customer care Telkomsel, lanjutnya, mulai dari call center 188 serta layanan GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.
"Telkomsel juga telah menyiagakan 376 GraPARI dan lebih dari 317.000 mitra outlet di seluruh Indonesia, yang akan melayani kebutuhan produk dan layanan terdepan secara offline (walk-in)," ujarnya.(*)
