Jember (ANTARA) - Keberadaan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah memberikan banyak manfaat bagi masyarakat dari semua kalangan baik mereka yang berusia muda maupun lanjut usia, terutama bagi mereka yang kurang mampu.
Tidak dipungkiri bahwa manfaat pelayanan kesehatan serta kemudahan akses pelayanan kesehatan makin dimudahkan sejak keberadaan Program JKN tersebut seperti yang disampaikan salah satu peserta, Erni Purwanti.
Wanita berusia 30 tahun itu merupakan satu dari sekian juta peserta JKN yang telah merasakan salah satu program tersebut dan mengaku menjadi peserta JKN dari segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) dimana peserta yang dibiayai oleh pemerintah.
"Alhamdulillah, saya dapat kartu itu sejak tahun 2011 dan waktu itu namanya masih jamkesmas. Sudah dipakai berobat baik saya sendiri maupun keluarga yang lain," tuturnya.
Sebagai peserta JKN yang cukup lama mengenal dan merasakan manfaat pelayanan kesehatan baik di faskes pertama maupun lanjuta di rumah sakit, Erni memahami prosedur pelayanan kesehatan yang harus dilakukan untuk memperoleh pelayanan.
"Menurut saya, memahami dan mematuhi prosedur sebagai peserta sangat penting agar dapat lebih mudah mengakses pelayanan kesehatan ketika berobat," katanya.
Ia menjelaskan punya kartu JKN-KIS berarti juga harus belajar memahami cara menggunakan kartunya, jadi berobat sesuai dengan kebutuhan dan yang disarankan dokter.
"Mulai dari fasilitas kesehatan (faskes) pertama, kalau gawat darurat baru ke rumah sakit termasuk untuk pelayanan spesialis," katanya.
Tak hanya itu, Erni yang tinggal jauh dari wilayah perkotaan dan tinggal di wilayah pinggiran mengaku tidak kesulitan ketika mengakses pelayanan BPJS Kesehatan.
Hal itu lantaran Erni dan suami memanfaatkan layanan daring yaitu Pelayanan Administrasi Melalu Whatsapp atau biasa disebut Pandawa yang pada Agustus 2020 diluncurkan oleh BPJS Kesehatan.
“Adanya Pandawa makin membuat nyaman peserta. Kami tidak perlu lagi ke kantor BPJS Kesehatan yang cukup jauh jaraknya bisa sekitar 2 jam perjalanan," ucap warga Kecamatan Bangsalsari.
Ia tahu program Pandawa dari radio dan televisi, sehingga mencoba menghubungi nomor 08113510606 itu dan respon layanannya juga cepat, sehingga proses pindah faskes dan permohonan cetak kartu ulang langsung diproses.
Program JKN tak hanya sebagai program biasa menurut Erni karena dengan adanya program itu dan memiliki fasilitas jaminan kesehatan JKN membuat dirinya dan keluarga kecilnya bisa menjalani keseharian dengan tenang dan nyaman.
"Manfaat yang bisa dirasakan banyak, pelayanan yang diberikan juga baik. Kami masyarakat yang kurang mampu sangat terbantu dengan adanya program JKN-KIS," katanya.
Ditambah lagi dalam kondisi pandemi COVID-19, BPJS Kesehatan memberikan kemudahan layanan daring seperti Pandawa, sehingga bisa dibilang makin memudahkan yang sult dan meringankan yang berat.
