Pertamina Layani Pesan Antar Pelumas di Surabaya

Surabaya - PT Pertamina melakukan terobosan dalam bidang pemasaran pelumas di wilayah Surabaya dengan membuka layanan pesan antar melalui telepon kepada pelanggan atau calon pembeli. Sales Executive Retail I Surabaya Pertamina Lubricant, Sinung Wikantoro, kepada wartawan di Surabaya, Kamis, mengatakan, layanan pesan antar ini merupakan yang kedua diluncurkan Pertamina setelah di Jakarta pada bulan lalu. "Ide awalnya adalah kami ingin mengedukasi masyarakat bahwa berhubungan dengan Pertamina itu sebenarnya sangat mudah. Pelanggan atau pembeli cukup menelepon ke nomor 500000, pesanan pelumas langsung diantar sekaligus ganti oli dilakukan mekanik kami," katanya. Ditemui setelah peresmian Olimart Pertamina di kawasan Lidah Kulon, Surabaya, Sinung mengatakan bahwa untuk layanan baru ini, pihaknya hanya mengenakan biaya pembelian pelumas, sementara jasa mekanik gratis. "Waktu pengiriman dan ganti oli maksimal tiga jam, lebih dari itu semua kami bebaskan biayanya. Sementara ini baru dilayani satu titik Olimart, tapi tidak tertutup kemungkinan diperluas kalau respons pasarnya bagus," ujarnya. Selain itu, Pertamina juga berencana mengoperasikan mobil pesan antar yang juga berfungsi sebagai servis "tune up" mesin di rumah pelanggan. Sinung menambahkan persaingan pasar pelumas di dalam negeri saat ini sangat ketat, karena terdapat lebih dari 1.000 merek lokal dan asing yang diproduksi 261 perusahaan berebut pasar. "Kami harus lebih kreatif dan melakukan inovasi untuk memenangkan persaingan. Sampai saat ini, Pertamina mampu menguasai sekitar 60 persen pasar pelumas di dalam negeri," tambahnya, didampingi pereli nasional Rifat Sungkar yang juga duta produk pelumas Pertamina. Olimart milik PT Smile Gemilang melengkapi gerai olimart yang jumlahnya lebih dari 83 unit di berbagai daerah di Indonesia dan Australia. Pada Oktober lalu, Pertamina bekerja sama dengan pihak ketiga telah membuka gerai olimart ke-82 di Sidoarjo atau gerai ke-10 di Jatim dari total 14 gerai yang direncanakan hingga akhir 2011. Olimart merupakan gerai resmi yang berfungsi sebagai "sales point" Pertamina, sekaligus mengemban misi menyampaikan informasi kepada konsumen terkait perkembangan teknologi pelumas dan otomotif. Sebelumnya, Manajer Penjualan Pelumas Pertamina Unit Pemasaran V Jatim Waljiyanto mengatakan, hingga akhir tahun penjualan pelumas ditargetkan bisa mencapai 546.000 kiloliter, naik dibandingkan dengan penjualan 2010 yang berjumlah sekitar 458.000 kiloliter. (*) Teks foto: Rifat Sungkar (duduk di atas sepeda) berbincang dengan pemilik gerai Olimart Smile Gemilang, Surya Gunawan, (dua dari kanan) dan Sales Executive Retail 1 Pertamina Surabaya Sinung Wikantoro (paling kiri) usai peluncuran layanan pesan antar pelumas.