Surabaya (ANTARA) - Modena membuka pelayanan Nationwide Call Center untuk bantu menjawab pertanyaan dan berikan solusi pelanggan setia di seluruh Indonesia.
"Satu hal yang menjadi prioritas bagi kami adalah kepercayaan pelanggan. Maka kami sebaik mungkin terus berinovasi dan beradaptasi dengan situasi terkini untuk dapat senantiasa berikan pelayanan prima kepada para pelanggan setia di seluruh tanah air, termasuk di kota Surabaya," ujar Branch Manager Modena Surabaya Albertus Sapta di Surabaya, Minggu.
"Kami ingin mengimbau para pelanggan setia untuk selalu menghubungi Modena Authorized Service Center untuk mendapatkan pelayan bertaraf internasional serta penggunaan spare part orisinil yang tahan lama," katanya, menambahkan.
Sapta mengatakan para pelanggan setia Modena di Surabaya dan sekitarnya dapat selalu menghubungi nationwide call center Modena di 1500715 atau Whatsapp di 081511500715 untuk segera mendapatkan berbagai bantuan untuk pastikan performa produk senantiasa maksimal.
Pelayanan tersebut tersedia dari Senin hingga Jumat pukul 07.00 sampai 19.00 WIB. Pelanggan bisa mendapatkan berbagai informasi produk, memberikan masukan ataupun keluhan, klaim garansi, sampai mendapatkan instalasi produk secara gratis.
"Berbagai produk Modena bisa dengan mudah didapatkan di dealer resmi Modena," ujar Sapta.
Pada kesempatan tersebut Modena menggelar acara MODENA Easy Korean Recipe with Prima Elektronik dengan mendatangkan Chef Gilang Ramadhano yang merupakan Top 10 Master Chef Season 3.
"Kegiatan ini pastinya untuk mengenalkan produk memasak. Kegiatan ini untuk meningkatkan hubungan dengan konsumen, dan edukasi ke komunitas terkait memasak mudah dan sehat. Cooking demo ini untuk kesekian kalinya. Kami penginnya massiv, kebetulan di Toko Prima Surabaya," ucapnya.
Direktur Prima Elektronik Emily Stephani produk-produk Modena banyak dimintai untuk hotel dan rumah tangga. Sementara penjualan kompor tanam masih didominasi oleh rumah tangga.
"Penjualan kitchen naik sekitar 20 persen. Tapi kami optimistis penjualan pada 2022 lebih baik," katanya. (*)
