Terkait isu pencabutan Android, Huawei jamin pelanggan

Surabaya (ANTARA) - Perusahaan global penyedia teknologi informasi serta perangkat cerdas, Huawei menjamin seluruh pelanggannya bahwa perangkat mereka tidak ada masalah, terkait isu penangguhan dan pencabutan lisensi Android dengan membuka dua gerai baru di Surabaya.

"Bahkan, Erafone juga memberikan jaminan kepada konsumen. Kalau membeli produk Huawai dan isu itu benar adanya, akan membeli kembali produk Huawai dari konsumen," kata Deputy Country Director Huawei Device Indonesia, Lo Khing Seng di Surabaya, Jumat.

Lo Khing Seng mengatakan, jaminan itu karena kabar yang beredar hanyalah isu pasar, dan beberapa konsumen setia Huawai tidak terpengaruh terhadap isu itu.

Bahkan, kata dia, secara umum penjualan produk mengalami pertumbuhan positif, khususnya di kelas menengah atas, dan minat masyarakat dalam membeli produk Huawai masih cukup tinggi.

"Terbukti saat kami meluncurkan beberapa produk baru, para konsumen masih mempunyai minat yang tinggi, sampai pre order tiga kali dan barang habis terjual," katanya.

Untuk gerai baru di Surabaya, Huawai bekerja sama dengan PT Polisk SS meresmikan dua Huawei Experience Shop di Surabaya, yakni di Tunjungan Plaza 4 lantai 3 no 34-35 dan Pakuwon Super Mall lantai 1 no 87C, Surabaya.

"Kehadiran dua Huawei Experience Shop ini akan lebih menjamin layanan pelanggan yang lebih baik bagi para pengguna maupun calon pengguna gadget serta smartphone unggulan dari Huawei," tuturnya.

Selain itu, dua gerai Huawei Experience Shop ini merupakan wujud dari komitmen perusahaan yang tak hanya berusaha menciptakan teknologi terobosan, namun juga menghadirkan layanan pelanggan yang memuaskan.

"Surabaya adalah salah satu pasar potensial bagi Huawei di Indonesia, dan kami ingin konsumen Surabaya dapat merasakan pengalaman pengguna dan layanan penjualan yang terbaik dari Huawei," katanya. (*)