XL Optimistis Pelanggan Data Meningkat 150 Persen

Surabaya (Antara Jatim) - Operator telekomunikasi berbasis jaringan GSM, PT XL Axiata Tbk optimistis pelanggan data di regional timur (East Region) bisa meningkat 150 persen atau menjadi 3 juta pelanggan selama tahun 2013. "Kalau sampai sekarang, di wilayah kami realisasi jumlah pengguna layanan data masih mencapai 2 juta pelanggan atau mencatatkan pertumbuhan 140 persen dibandingkan kondisi tahun 2012," kata "Vice President" XL East Region, Titus Dondi, ditemui pada jumpa pers penerimaan penghargaan "Best Mobile Data Service" dari Majalah Aneka Yess, di Surabaya, Kamis. Menurut dia, dari pencapaian jumlah pelanggan tersebut sebanyak 350.000 di antaranya merupakan pengguna telepon seluler pintar "BlackBerry" dan sisanya adalah pelanggan yang selama ini memakai jaringan "GPRS". "Kinerja tersebut didukung oleh upaya kami membangun jaringan data dan ekosistem data dengan besaran investasi modal yang sangat besar," ujarnya. Apalagi, , sejak tiga tahun terakhir pihaknya telah melaksanakan mempenetrasi jaringan "3G" di seluruh kota besar di penjuru Nusantara. Contohnya, pembangunan jaringan "3G", peningkatan kapasitas, hingga pembangunan jaringan "wifi". "Untuk tahap awal, kami siap merealisasi membangun jaringan 'wifi' di 500 titik di Indonesia dan secara bertahap hingga akhir tahun 2013 meningkat menjadi 3.000 titik di Tanah Air," katanya. Mengenai prioritas pembangunan "wifi", tambah dia, selama tahun ini difokuskan di tiga lokasi seperti sekolah, kampus, dan tempat berkumpulnya anak muda atau pasar "Imagine Middle Class/IMC". "Terkait diraihnya penghargaan ini, pencapaian tersebut dipicu oleh kerja keras East Region meningkatkan kualitas layanan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menciptakan inovasi," katanya. Ia menyebutkan, apresiasi tersebut sangat membanggakan bagi operator itu mengingat kini tantangan kondisi telekomunikasi semakin ketat. Berdasarkan hasil survei majalah anak muda itu maka pihaknya memperoleh penghargaan di lima kota untuk layanan data terbaik. "Kelimanya, di Bandung, Jakarta, Makassar, Surabaya, dan Semarang," katanya. Selain itu, lanjut dia, untuk mengembangkan pasar android di Tanah Air perusahaan tersebut sengaja menyediakan XL Rumahnya Android di berbagai kota seperti di Surabaya dan Malang. "Salah satunya melalui aplikasi 'My Mobile Coverage', pelanggan akan mendapatkan informasi tentang jangkauan, tes kecepatan, 'troubletweet', dan perbandigan antaroperator seluler," katanya. Pada kesempatan sama, "President Director and Editor" Aneka Yess, Vivid F Argarini, mengemukakan, keberadaan aplikasi yang menguji kualitas jaringan berbagai operator telekomunikasi sangat membantunya dalam penilaian penghargaan itu. "Apalagi, saat ini sudah memasuki era digital sehingga beragam inovasi yang disuguhkan operator menjadi tuntutan tersendiri bagi pasar telekomunikasi nasional. Kami harap, setelah diraihnya penghargaan ini maka XL dapat mempertahankan prestasinya," katanya.(*)