Surabaya (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Juanda mengapresiasi sejumlah mitra kerja atas kepercayaan dan loyalitas mereka dalam mendukung program perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025.
Wakil Kepala Wilayah Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jawa Timur Dhyah Swasti Kusumawardhani di Surabaya, Jawa Timur, Kamis mengatakan mempererat hubungan dengan peserta sebagai mitra strategis dalam membangun perlindungan ketenagakerjaan yang inklusif merupakan hal yang penting.
"Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk lebih dekat dengan peserta. Kami tidak hanya hadir saat risiko terjadi, tetapi juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Suara peserta adalah bahan bakar bagi kami untuk terus berinovasi," ujarnya.
Pejabat Pengganti Sementara (Pps) Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda Savitri Dyah Puspitaningtyas kegiatan ini merupakan bentuk nyata penghargaan dan perhatian BPJS Ketenagakerjaan Cabang Juanda terhadap para peserta.
"Kami ingin peserta merasa bahwa mereka bukan sekadar nomor, melainkan bagian penting dari keluarga besar BPJS Ketenagakerjaan. Melalui kegiatan ini, kami mendengarkan langsung masukan peserta dan terus memperbaiki diri agar pelayanan semakin optimal," katanya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional diisi dengan pembagian bingkisan serta sesi interaktif antara peserta dan jajaran pimpinan untuk mendengarkan masukan, saran, serta pengalaman peserta dalam mengikuti program BPJS Ketenagakerjaan.
Kegiatan ini sebagai bentuk komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
"Kami berharap momentum ini dapat mempererat hubungan antara institusi dan peserta serta mendorong peningkatan kualitas layanan ke depan," katanya.
Pewarta: Indra SetiawanEditor : Vicki Febrianto
COPYRIGHT © ANTARA 2026
