Proses pelayanan di Asrama Haji Embarkasi Surabaya (AHES) telah dimulai pada 20 September dengan kedatangan 444 calon haji dari Kabupaten Bojonegoro pada tanggal itu. "Petugas PPIH Embarkasi Surabaya 2011 cukup bagus, karena itu petugas PPIH Embarkasi Surabaya 2012 harus siap mempertahankan prestasi itu," ucap Kepala Kanwil Kementerian Agama Jatim Drs H Sudjak MAg. Dalam Malam Ta'aruf atau Malam Perkenalan (19/9) antar-petugas PPIH (panitia penyelenggara ibadah haji) Embarkasi Surabaya, Ketua PPIH Embarkasi Surabaya itu membeberkan hasil survei tingkat pelayanan kepada calon haji pada tahun 2011. "Petugas PPIH Embarkasi Surabaya cukup bagus, terbukti tingkat kepuasan calon haji mencapai 93 persen," tuturnya dalam pembekalan kepada 359 petugas PPIH Embarkasi Surabaya. Oleh karena itu, mantan Kepala Biro di lingkungan IAIN Sunan Ampel Surabaya itu pun meminta ratusan petugas itu untuk menerapkan cara kerja dalam rumus 5-S dan 1-B. "5-S adalah kerja ikhlaS, kerja keraS, kerja cerdaS, kerja berkualitaS, dan kerja tuntaS, serta 1-B adalah Bersama," tukasnya. Walhasil, 5-S dan 1-B adalah cara kerja yang profesional dan mengutamakan kebersamaan untuk kepuasan calon haji yang dilayani. "5-S dan 1-B itu harus diupayakan secara maksimal, lalu pasrah kepada Allah SWT," timpalnya, didampingi Kepala Bidang Dokumen PPIH Embarkasi Surabaya Hj Hikmah Rahman. (*)


Editor : FAROCHA
COPYRIGHT © ANTARA 2026