Jember, Jawa Timur (ANTARA) - Bupati Jember Muhammad Fawait meluncurkan layanan "Wadul Gus'e" untuk menampung curahan hati (curhat) dan keluh kesah warganya tentang pelayanan pemerintah daerah.
"Seluruh warga Jember bisa langsung menyampaikan keluh kesah tentang pelayanan pemerintah langsung ke bupati. Keluh kesah itu bakal langsung dipantau Bupati Jember melalui call centre 08113111108 dan juga dengan mention melalui media sosial," kata bupati yang akrab disapa Gus Fawait saat peluncuran layanan itu di Kantor Pemerintah Kabupaten Jember, Jawa Timur, Jumat.
Menurutnya, saluran komunikasi itu merupakan bagian dari memperbaiki kinerja Pemerintahan Kabupaten Jember. Keluhan warga akan diterima tim, lalu disalurkan kepada bupati dan selanjutnya diteruskan ke organisasi perangkat daerah (OPD) untuk segera dicarikan solusi.
"Hal itu bagian dari upaya memangkas jarak antara masyarakat dengan pemerintah, antara rakyat dengan pemimpinnya. Jadi, semangatnya kami ingin menghilangkan batasnya sehingga bisa berkomunikasi langsung," katanya.
Seperti persoalan pembuatan administrasi kependudukan, perizinan usaha, atau ada bencana banjir dan tanah longsor hingga jalan berlubang. Lebih lanjut gebrakan itu tidak akan bisa dilakukan bupati sendiri.
"Itu perlu kerja seluruh pihak. Jika berhasil maka akan menjadi keberhasilan bersama sehingga harapannya layanan Wadul Gus'e dapat berjalan dengan baik dan memberikan kenyamanan masyarakat Jember," katanya.
Tak hanya menggelar peluncuran, Gus Fawait juga langsung mengecek keluhan terkait kebersihan toilet Alun-Alun Jember dan berharap seluruh pihak dapat menjaga kebersihan toilet itu.
Bupati menambahkan nantinya akan ada petugas cipta karya yang intens membersihkan toilet di Alun-Alun Jember.(*)
