Tingkatkan pelayanan, KAI hadirkan "Luxury Lounge" di Stasiun Gubeng

Surabaya (ANTARA) - PT KAI terus berupaya melakukan inovasi dalam hal peningkatan pelayanan bagi pelanggan, salah satunya menghadirkan ruang "Luxury Lounge" di Stasiun Surabaya Gubeng, yang diresmikan secara langsung oleh Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.

Dirut KAI saat peresmian di Stasiun Gubeng Surabaya, Sabtu, mengatakan bahwa ruang "Luxury Lounge" dapat dimanfaatkan oleh penumpang sejak 21 Desember 2023 atau awal posko Natal 2023 dan Tahun Baru 2024.

Didiek menjelaskan, ruang tersebut dibuka satu jam sebelum keberangkatan KA dan pelanggan dapat menikmati berbagai fasilitas mulai dari ruang tunggu yang nyaman, makanan dan minuman ringan secara cuma-cuma, musholla, toilet dan layanan TV berlangganan.

"Kehadiran ruang ini semakin melengkapi fasilitas pelayanan kepada pelanggan KA sehingga menciptakan sebuah pengalaman baru saat bepergian dengan kereta api," ucapnya.

Sampai saat ini, lanjutnya, KAI memiliki layanan serupa yang telah tersedia di sembilan stasiun, yaitu di Stasiun Gambir, Cirebon, Semarang Tawang Bank Jateng, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, dan Stasiun Malang.

Didiek menambahkan, "Luxury Lounge" tersebut dapat dinikmati secara gratis bagi pelanggan KA jarak jauh dengan kelas Luxury, Priority, Compartment dan Panoramic.

Adapun pelayanan "Luxury Lounge" yang akan diberikan kepada pelanggan jika menggunakan KA jarak jauh dari Stasiun Surabaya Gubeng ialah KA Argo Wilis Panoramic, KA Argo Semeru Compartment Suite Class, KA Bima Compartment Suite Class dan KA Turangga Panoramic.

Kemudian dari Stasiun Surabaya Pasarturi, KA Sembrani Tambahan Priority, KA Sembrani Luxury dan KA Argo Bromo Anggrek Luxury.

Sedangkan di Stasiun Malang, yakni KA Gajayana Luxury, KA Brawijaya Priority dan KA Gajayana Tambahan Luxury.