Hotel Ibis Surabaya Raih ISO 9001

Oleh Muhammad Razi Rahman Jakarta (Antara) - Sebanyak 10 hotel Ibis di Indonesia meraih sertifikasi ISO 9001 untuk Sistem Manajemen Mutu dalam rangka memenuhi standar mutu global dan menekankan kembali perbedaan Ibis dengan beragam hotel ekonomi lainnya. "Dengan bangga dapat kami sampaikan bahwa Ibis adalah satu-satunya jaringan hotel ekonomi internasional di Indonesia yang memperoleh sertifikasi ISO 9001," kata Senior Vice President Accor Indonesia Gerard Guillouet dalam siaran pers Accor yang diterima di Jakarta, Rabu. Menurut Gerard Guillouet, dengan meraih sertifikasi tersebut maka Ibis semakin berkomitmen untuk menyediakan akomodasi dan layanan terbaik kepada para tamu hotel. Kesepuluh hotel ibis yang meraih sertifikasi ISO 9001 antara lain Ibis Bandung Trans Studio, Ibis Jakarta Arcadia, Ibis Jakarta Kemayoran, Ibis Jakarta Mangga Dua, dan Ibis Jakarta Slipi. Selain itu, hotel lainnya yang meraih sertifikasi tersebut adalah Ibis Jakarta Tamarin, Ibis Semarang, Ibis Solo, Ibis Surabaya Rajawali, dan Ibis Yogyakarta Malioboro. Sebagaimana diketahui, ISO 9001 adalah standar internasional yang menetapkan syarat-syarat yang harus dipenuhi secara universal berkenaan dengan sistem manajemen mutu. Sertifikasi dapat diperoleh sebuah institusi dengan menerapkan kebijakan, prosedur dan sistem yang mengikuti panduan dan standar ISO, dan dinilai oleh lembaga sertifikasi independen. Audit dan sertifikasi untuk Ibis itu dilakukan oleh Bureau Veritas, penyedia layanan testing, inspection and certification (TIC) terkemuka di dunia. Sepuluh hotel ibis di Indonesia akan menambah jajaran hotel Ibis lainnya di seluruh dunia yang telah memperoleh sertifikasi ISO 9001 lebih dulu. Jumlahnya pada saat ini telah mencapai 758 hotel Ibis di 21 negara, yang berarti hampir 90 persen dari seluruh hotel jaringan Ibis telah memperoleh sertifikasi. (*)