Surabaya - Situs jual beli Tokobagus.com meraih penghargaan sebagai toko "online" paling top tahun ini serta menyabet "Top Brand Award 2012". Manajer Humas Tokobagus.com A Ichwan Sitorus dalam keterangan tertulis di Surabaya, Jumat menyebutkan bahwa penghargaan itu berdasarkan riset yang dilaksanakan oleh tim survei Top Brand dari Frontier dan majalah Marketing. "Survei mengenai peminat Tokobagus.com dilakukan di delapan kota, yaitu Bandung, Jakarta, Makassar, Medan, Semarang, Surabaya, Balikpapan, dan Pekanbaru. Sampel dilakukan secara acak di setiap kota dengan melibatkan total responden 3.250 orang," katanya. Ia menjelaskan bahwa kriteria responden adalah laki-laki atau perempuan berusia antara 15 dan 65 tahun dengan metode survei wawancara secara pribadi. "Top Brand ini merupakan ajang bergengsi untuk pemberian sebuah penghargaan yang didasarkan atas survei dengan standar yang sangat kualitatif dan objektif. Ini membuktikan bahwa Tokobagus.com memang secara kualitas terbaik di kategorinya," kata Ichwan. Ia menjelaskan bahwa sejak hijrah ke Jakarta awal 2011, pengunjung di Tokobagus.com terus mengalami peningkatan yang sangat signifikan, bahkan kini sukses menguasai pasar untuk kegiatan belanja online di Indonesia. "Hal ini rupanya dilirik oleh sejumlah lembaga survei yang ada, yang selanjutnya dilakukan penelitian dengan sistem acak di sejumlah kota besar dan hasilnya dari sejumlah pemain e-commerce, Tokobagus.com mendapat peringkat tertinggi sebagai yang terpopuler dan yang paling dicari," katanya. Menurut dia, salah satu kiat yang dilakukan oleh pengelola situs tersebut untuk meningkatkan layanan dan juga menarik pengguna adalah dengan banyak melakukan pendekatan kepada masyarakat secara langsung. "Dari sanalah kami tampung kritik dan saran yang ada untuk selanjutnya kami olah dan diaplikasikan dalam tampilan situs," kata Ichwa membuka kiat sukses situs yang didirikan oleh Arnold Sebastian Egg dan Remco Lupker ini. Sebagai pemimpin pasar, katanya, Tokobagus.com berkembang sangat pesat dan daftar iklan mencapai jutaan dengan pengunjung mencapai 800 ribu hingga satu jutaan tiap harinya. Ini belum lagi update iklan baru setiap harinya yang mencapai 70 hingga 100 ribuan iklan. "Trafik yang tinggi membuat nilai transaksi antara penjual dan pembeli di Tokobagus.com juga meningkat. Rata-rata per bulan nilai transaksi di Tokobagus.com mencapai Rp1,4 triliun hingga Rp1,5 triliun sepanjang 2012 ini," kata Ichwan. (*)
