Surabaya (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Commuter mencatat jumlah pengguna Commuter Line di Area VIII Surabaya, Jawa Timur, mencapai 35.223 orang pada H-1 Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda di Surabaya, Jumat menyampaikan sejak 11 hingga 20 Maret 2026, KAI Commuter telah melayani total pengguna sebanyak 442.939 orang.
“Hal ini menggambarkan tingginya mobilitas masyarakat yang mengandalkan Commuter Line selama masa angkutan Lebaran untuk mudik dalam jarak dekat,” kata Karina.
Stasiun-stasiun utama seperti Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Wonokromo, dan Stasiun Malang menjadi titik dengan aktivitas pengguna tertinggi sejak pagi hingga malam hari, terutama pada jam keberangkatan favorit masyarakat.
Pada 20 Maret 2026, tiga stasiun dengan volume pengguna tertinggi di Area VIII Surabaya yaitu Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 4.911 orang, Stasiun Wonokromo sebanyak 3.213 orang, dan Stasiun Malang sebanyak 2.445 orang.
Karina menilai angka tersebut menunjukkan peran strategis ketiga stasiun sebagai simpul utama pergerakan masyarakat di kawasan Surabaya dan sekitarnya.
Untuk mendukung mobilitas, KAI Commuter mengoperasikan 50 perjalanan Commuter Line di Area VIII Surabaya setiap hari, terdiri atas Commuter Line Dhoho/Penataran 16 perjalanan, Blorasura empat perjalanan, Supas delapan perjalanan, Arjonegoro sembilan perjalanan, dan Jenggala 13 perjalanan.
Untuk mengantisipasi lonjakan pengguna, KAI Commuter melakukan penambahan petugas layanan di stasiun, optimalisasi operasional perjalanan, serta penguatan penyampaian informasi kepada pengguna.
“Pada periode H-1 Lebaran ini, kami memastikan seluruh layanan Commuter Line di Area VIII Surabaya tetap berjalan optimal untuk mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang cukup tinggi. Kesiapan petugas serta keandalan operasional menjadi fokus utama kami,” ujar Karina.
Di tengah mobilitas tersebut, KAI Commuter mengapresiasi para pengguna yang tetap tertib dan mengikuti arahan petugas sebagai faktor penting dalam menjaga kelancaran dan kenyamanan layanan.
“Kami mengimbau para pengguna untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memanfaatkan kanal informasi resmi KAI Commuter,” tambah Karina.
KAI Commuter juga mengingatkan pengguna untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI guna menghindari antrean di loket stasiun serta mengakses layanan pelanggan melalui call center 121 dan media sosial resmi.
