Surabaya (ANTARA) - Pelindo Regional 3 memastikan seluruh 21 terminal di wilayah kerjanya dalam kondisi siap melayani aktivitas penumpang maupun kapal selama masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Executive Director 3 Pelindo Daru Wicaksono Julianto mengatakan berbagai aspek kesiapan telah dipastikan berjalan optimal, mulai dari fasilitas terminal, kesiapan operasional, hingga penguatan sistem pengendalian layanan berbasis teknologi sejak awal Desember 2025.
"Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman dan nyaman, dengan standar operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru," kata Daru dalam keterangannya di Surabaya, Selasa.
Ia menjelaskan, kesiapan fasilitas terminal menjadi fokus utama, termasuk ruang tunggu yang lebih nyaman, area check-in yang diperluas, penambahan fasilitas disabilitas, ruang laktasi, area bermain anak, hingga kelengkapan keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi.
Selain itu, kata dia, sebagian besar terminal penumpang di Regional 3 kini telah menerapkan auto gate baik untuk kendaraan maupun penumpang, sehingga proses keluar–masuk area pelabuhan menjadi lebih cepat, tertib dan terpantau sistem.
Pihaknya juga memastikan kebersihan terminal diperketat melalui penambahan tenaga kebersihan dan sistem pemantauan berkala di seluruh area pelayanan.
Dari sisi operasional, lanjutnya, seluruh pelabuhan telah menyiapkan operasi sandar kapal yang lebih efisien, termasuk penyesuaian jadwal kedatangan–keberangkatan kapal, kesiapan tugboat, pandu, serta peralatan operasional lainnya.
Bahkan, jalur embarkasi dan debarkasi penumpang juga diatur lebih terstruktur untuk menghindari penumpukan, dengan tambahan petugas pelayanan dan pengamanan.
Ia menambahkan, untuk mendukung kelancaran logistik selama periode Natal dan Tahun Baru, Pelindo Regional 3 memastikan alur bongkar muat barang tetap terkontrol dengan baik tanpa mengganggu pergerakan penumpang.
Pemisahan jalur logistik dan penumpang, kata Daru, telah diterapkan di seluruh cabang guna menjaga keamanan dan kenyamanan.
Kemudian, seluruh proses pengendalian layanan terintegrasi dalam plan and control system, yang memonitor kesiapan fasilitas, arus kapal, hingga respons cepat terhadap potensi gangguan layanan dipastikan berjalan sesuai standar operasi terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan pemangku kepentingan, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.
