Surabaya (ANTARA) - Banyak orang yang mengagumi penampilan pramugari dan pramugara yang selalu tampil elegan dan menarik di setiap penerbangan, namun tahukah apa rahasia di balik penampilan yang selalu terlihat memukau, Jawabannya berawal dari pusat pendidikan dan pelatihan di "Lion Air Group Training Center" (LGTC).
Corporate Communications Strategic of Lion Group Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya yang diterima di Surabaya, Senin, mengatakan calon pramugari dan pramugara saat training di LGTC, selalu tampil menarik dan mempesona dikarenakan mempelajari cara berpenampilan yang baik.
"Mereka mempelajari cara berdandan mandiri sesuai standar dan citra maskapai. Mereka harus memilih warna, produk, dan teknik make up yang cocok dengan bentuk wajah, kulit dan rambut mereka," ucapnya.
LGTC, kata dia, melatih keterampilan teknis dan profesionalisme para calon pramugari dan pramugara, termasuk dalam berpenampilan yang tanpa menggunakan jasa make up artis, namun dilakukan secara mandiri.
Selain itu, juga mempelajari cara merawat kulit dan rambut agar tetap sehat dan bersih dengan menggunakan produk perawatan yang aman dan berkualitas, serta menghindari paparan sinar matahari dan polusi yang dapat merusak kulit dan rambut.
"Ada juga cara memilih pakaian, sepatu serta aksesoris yang tepat sesuai dengan acara dan tempat. Mereka harus memperhatikan warna, motif, bahan, model pakaian, dan sepatu serta aksesoris yang dapat menunjang penampilan mereka," katanya.
Termasuk, lanjutnya, cara berkomunikasi dengan penumpang dan anggota kru lainnya secara jelas, sopan dan ramah.
"Mereka wajib menguasai Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris serta bahasa asing lainnya. Mereka harus memiliki kemampuan untuk mendengarkan dan berinteraksi dengan baik dan sopan pada penumpang dan anggota kru lainnya," ujarnya.
Tak hanya itu, para calon pramugari dan pramugara harus belajar cara menghadapi keluhan dengan tenang dan profesional.
"Mereka harus memiliki skill problem solving yang baik, serta memiliki keterampilan khusus untuk menenangkan penumpang," tuturnya.
Selain hal-hal tersebut, yang lebih penting adalah memahami durasi yang dibutuhkan untuk persiapan penampilan ala pramugari dan pramugara.
"Riasan wajah butuh sekitar 15-20 menit. Membersihkan wajah dan mengaplikasikan pelembab. Khusus pramugari, menggunakan primer, foundation, concealer, bedak, blush on, eyeshadow, eyeliner, maskara, pensil alis dan lipstik," kata Danang.
Kemudian, untuk menata rambut dibutuhkan sekitar waktu 10 hingga 15 menit, untuk menata rambut sesuai dengan standar perusahaan Lion Group.
"Untuk pakaian, dibutuhkan sekitar lima sampai 10 menit. Mengenakan dan menyesuaikan pakaian, sepatu serta aksesoris yang sesuai dengan acara dan tempat. Juga memperhatikan gaya dan ukuran yang dapat menunjang penampilan," ujar Danang.
Danang menambahkan LGTC berkomitmen mencetak pramugari dan pramugara yang berkualitas dengan memberikan pelayanan prima, serta memiliki penampilan yang elegan dan menarik.
"LGTC percaya bahwa penampilan yang baik dapat meningkatkan kepercayaan diri dan kinerja para pramugari dan pramugara, untuk memberikan kesan positif kepada para penumpang," tuturnya.
