BPJS-TK Mojokerto Optimalkan Pelayanan Peserta

Mojokerto (Antara Jatim) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Mojokerto akan terus mengoptimalkan pelayanan kepada peserta jaminan program tersebut dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2016. 

Pejabat Sementara Kepala BPJS Ketenagakerjaan Mojokerto Agus Dwi Fitriyanto di Mojokerto, Senin mengatakan memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional ini sebagai ungkapan kepedulian dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan mengesankan.

"Karena sejatinya layanan yang baik atau berkualitas akan memberikan pengalaman dan kepercayaan yang lebih kepada perusahaan," katanya dalam siaran pers.

Ia mengemukakan, rangkaian acara Hari Pelanggan Nasional dengan tema “SENYUM bersama BPJS Ketenagakerjaan” dimulai sejak 5 September 2016 sampai dua hari ke depan. 

"Melalui sapaan dan sambutan langsung oleh seluruh karyawan yang berkostum ala Gus dan Yuk Mojokerto kepada peserta yang datang kemudian diwarnai dengan game dan pembagian berbagai suvenir menarik," katanya.

Pada kegiatan ini, kata dia, disediakan pula gerobak bakso lengkap dengan penjual dan dagangannya, gratis untuk para peserta yang mengambil JHT dan para pengurus perusahaan yang datang.

"Dalam rangka turut berpartisipasi dan memeriahkan Peringatan Hari Pelanggan Nasional kami ingin membangun dan menciptakan budaya pelayanan BPJS Ketenagakerjaan yang terbaik di Seluruh Indonesia, yang pada akhirnya akan mampu menciptakan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kinerja BPJS Ketenagakerjaan," katanya.

Melalui kegiatan ini, lanjut dia, pihaknya berharap peserta bisa merasakan kemudahan pelayanan baik itu pencairan klaim ataupun proses pendaftran peserta baru.

"BPJS Ketenagakerjaan dengan Visinya Menjadi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kebanggaan Bangsa, yang Amanah, Bertatakelola Baik serta Unggul dalam Operasional dan Pelayanan. Akan terus meningkatkan pelayanan dalam Programnya yaitu melalui Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Kematian, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Pensiun," katanya.

Sesuai dengan data yang ada, sampai tanggal 30 Agustus 2016 jumlah perusahaan aktif di wilayah kerja sebanyak 1.584 perusahaan dengan tenaga kerja aktif 102.978 dan telah mencairkan jaminan kecelakaan kerja (JKK) sebanyak 3.924.404.634.

Sementara itu, untuk Jaminan Hari Tua (JHT) sebanyak Rp97.351.170.400, Jaminan Kematian (JKM) sebanyak Rp2.653.800.000dan Jaminan Pensiun (JP) sebanyak Rp52.842.090.(*)