Wali Kota Mojokerto ajak puskesmas optimalkan layanan masyarakat

Mojokerto (ANTARA) - Wali Kota Mojokerto Ika Puspitasari yang akrab disapa Ning Ita mengajak seluruh pusat kesehatan masyarakat (puskesmas) di kota setempat untuk terus mengoptimalkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Ia mengatakan sektor kesehatan merupakan layanan dasar yang menjadi prioritas pembangunan nasional maupun daerah, sehingga kualitas pelayanannya harus tetap terjaga.

“Layanan kesehatan ini merupakan layanan primer dan wajib dasar bagi masyarakat, sehingga tidak boleh ada penurunan kualitas. Semangat pelayanan harus tetap prima dan terus ditingkatkan,” kata Ning Ita di Kota Mojokerto, Selasa.

Hal tersebut disampaikan di sela pelantikan enam kepala UPTD puskesmas di lingkungan Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (Dinkes PPKB).

Ia menjelaskan komitmen tersebut selaras dengan Asta Cita Presiden Prabowo Subianto yang menitikberatkan pada penguatan pembangunan sumber daya manusia melalui sektor kesehatan, pendidikan, sains, dan teknologi.

Di tingkat daerah, kata dia, arah pembangunan tersebut tercermin dalam misi pertama Kota Mojokerto yang berfokus pada peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui pemerataan serta peningkatan layanan pendidikan dan kesehatan.

"Ketika menghadapi masyarakat, mari kita selalu mengedepankan rasa empati. Berikan pelayanan terbaik yang ramah dan solutif sesuai dengan kebutuhan mereka, yang tentunya harus didukung dengan komunikasi yang baik dan menyentuh hati masyarakat,” tuturnya.

Menurut Ning Ita, kemampuan berkomunikasi menjadi salah satu kunci penting dalam pelayanan kesehatan. Sebab, selain memberikan layanan medis, tenaga kesehatan juga dituntut mampu menjelaskan berbagai aturan dan mekanisme layanan kepada masyarakat secara persuasif sehingga mudah dipahami.

“Puskesmas ini garda terdepan. Saya yakin puskesmas masih tetap menjadi primadona warga untuk layanan pertama. Maka dibutuhkan kesabaran dan cara berkomunikasi yang persuasif agar masyarakat memahami sistem layanan kesehatan yang berlaku,” katanya.

Ia meminta para kepala puskesmas yang baru dilantik segera beradaptasi dengan lingkungan kerja masing-masing, membangun kekompakan bersama jajaran, serta menghadirkan inovasi pelayanan yang berdampak langsung bagi masyarakat.

Pelantikan yang digelar di Kantor Dinkes PPKB tersebut menjadi bagian dari langkah penyegaran organisasi sekaligus penguatan pelayanan kesehatan primer yang selama ini menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.