Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) memastikan kesiapan jaringan di Jawa Timur untuk menghadapi lonjakan trafik data yang diprediksi mencapai 8,83 persen dari tahun sebelumnya pada libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.
"Perkiraan tersebut dengan pusat kepadatan di kawasan wisata seperti Bromo dan Batu. Jadi fokus kami adalah memastikan pelanggan tetap menikmati layanan terbaik, terutama saat momen spesial bersama keluarga," President Director and CEO Indosat Vikram Sinha dalam keterangannya di Surabaya, Selasa.
Oleh karena itu, untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, pihaknya mengoptimalkan lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas jaringan di 415 titik strategis nasional, termasuk tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan objek wisata.
"Sebanyak 78 titik penting (Point of Interest/POI) di Jawa Timur, seperti Bromo, Jatim Park Group, Alun-Alun Batu, Telaga Sarangan dan Wisata Ijen Banyuwangi, mendapatkan perhatian khusus," ucapnya.
Selain itu, pihaknya juga telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33 persen dan mengerahkan tiga unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) di kawasan wisata Jawa Timur untuk menjaga stabilitas layanan.
"Kami juga mengoperasikan Digital Intelligence Operations Center (DIOC) selama 24 jam untuk memantau dan menjaga performa jaringan secara real-time," katanya.
Tak hanya itu, lanjutnya, sebuah command center khusus juga akan aktif mulai 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025.
"Command Center ini juga didukung teknologi kecerdasan buatan (AI/ML) dan otomasi untuk memastikan kualitas jaringan," tuturnya.
Vikram menambahkan, untuk memberikan pelayanan terbaik, pihaknya juga menawarkan berbagai promo menarik bagi pelanggan IM3, Tri dan HiFi, seperti kuota besar, e-wallet serta hadiah lainnya, yang dapat diakses melalui saluran resmi perusahaan.
"Kami ingin pelanggan merasakan pengalaman digital yang seamless selama liburan," kata Vikram.
Vikram berharap langkah-langkah tersebut dapat menjamin kenyamanan pelanggan dalam menikmati layanan digital selama momen libur Natal dan Tahun Baru.
"Semoga langkah-langkah strategis yang telah kami dilakukan bisa menjadi bentuk nyata untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan," ucap Vikram.
Editor : Astrid Faidlatul Habibah
COPYRIGHT © ANTARA News Jawa Timur 2024