Surabaya (Antara Jatim) - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Surabaya meluncurkan mobil pelayanan yang siap keliling Kota Pahlawan untuk melayani para pelanggannya.
Manajer Pemasaran dan Pelayanan Kepelangganan, Erwin Prasetyo, di Surabaya, Senin, mengatakan mobil pelayanan ini bisa melayani pendaftaran sambungan baru PDAM, pembayaran rekening, serta pengaduan.
"Dengan adanya mobil ini pelanggan bisa dengan mudah mengakses PDAM, karena tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor PDAM," katanya.
Selain itu, lanjut dia, mobil pelayanan ini akan berkeliling ke beberapa lokasi di Kota Surabaya sesuai jadwal yang sudah direncanakan selama Desember 2016.
Keberadaan mobil pelayanan yang sudah ada sejak Oktober ini akan membuka pelayanan dibeberapa Taman kota dan tempat publik lainnya dengan jam pelayanan mobil pelayanan dimulai pukul sembilan pagi dan berakhir pukul dua belas siang.
"Kami berharap masyarakat memanfaatkan dengan baik mobil pelayanan ini untuk segala urusan yang terkait dengan PDAM," kata Erwin.
Sementara itu, Manajer Sekretariat dan Humas PDAM Surya Sembada Ari Bimo Sakti menambahkan mobil pelayanan juga merupakan salah satu akses alternatif disamping tujuh akses pelayanan yang telah dimiliki oleh PDAM Surya Sembada.
Ketujuh akses layanan PDAM Surya Sembada yang dapat diakses pelanggan adalah call center (24 jam) 031-2926666 dan sms center 08123316666. Media sosial di fanpage facebook PDAM Surya Sembada, twitter @PDAMSurabaya juga email humas@pdam-sby.go.id, website www.pdam-sby.go.id.
"PDAM juga sudah menerapkan perusahaan berbasis teknologi dengan diluncurkannya aplikasi pelanggan berbasis smartphone yang bisa di dapatkan di Android, dan IOS," kataya.
Adapun jadwal mobil pelayanan PDAM selama Desember 2016 yakni untuk tiap hari Senin di Kebun Bibit Wono Rejo, Selasa di Terminal Bratang, Rabu di Taman Bungkul, Kamis di Taman Mundu dan tiap hari Jumat di Depan THR (Depan Makam Pahlawan). (*)
Editor : Slamet Hadi Purnomo
COPYRIGHT © ANTARA News Jawa Timur 2016