Tulungagung (Antara Jatim) - Manajemen Stasiun Tulungagung, Jawa Timur berencana memperluas ruang tunggu penumpang sebagai upaya peningkatan pelayanan menjelang keramaian arus mudik/balik Lebaran 1436 Hijriah, sekitar pertengahan Juli. "Fokus kami menyambut lonjakan arus mudik/balik Lebaran kali ini adalah meningkatkan pelayanan terhadap calon penumpang," kata Wakil Kepala Stasiun Tulungagung, Ihcsan Fajarudin di Tulungagung, Selasa. Salah satu yang menjadi proyek pengembangan pelayanan, lanjut dia, yakni terkait ruang tunggu penumpang yang selama ini dirasa terlalu sempit. Dengan luasan ruang tunggu stasiun yang berukuran sekitar 6 x 9 meter, kata Ihcsan, masih terlalu sempit karena di lokasi yang sama digunakan untuk melayani pembelian tiket. Salah satu opsi yang akan mereka pilih, kata dia, yakni dengan memindahkan ataupun merampingkan loket pembelian tiket yang ada di area ruang tunggu penumpang. "Tujuannya supaya nanti ruang tunggu calon penumpang lebih luas dan tidak bercampur dengan pengantar. Masalah ini sedang kami evaluasi dan akan direalisasikan secepatnya sebelum masa arus mudik/balik," ujarnya. Selain memperluas area ruang tunggu calon penumpang, lanjut Ihcsan, manajemen juga berencana menyediakan petugas layanan penumpang secara keliling, terutama selama masa arus mudik/balik Lebaran. "Untuk yang satu ini masih dalam tahap usulan ke DAOP VII Madiun. Jika disetujui, kami harap program 'mobile customer service' tersebut bisa optimal melayani penumpang agar tidak salah menaiki kereta ataupun saat memilih gerbong berdasar tiket yang telah dibeli sebelumnya," ujarnya.(*)

Pewarta:

Editor : Chandra Hamdani Noer


COPYRIGHT © ANTARA News Jawa Timur 2015