Program yang mendapat respons positif antara lain Bus Trans Jatim, beasiswa SMA/SMK swasta, pemutihan pajak kendaraan bermotor, serta pengelolaan sampah.
Surabaya (ANTARA) - Hasil survei Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap sejumlah program unggulan Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak pada periode kedua kepemimpinan mereka tergolong tinggi.
Peneliti ARCI Baihaki Sirajt mengatakan berbagai program yang dijalankan Pemerintah Provinsi Jawa Timur mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, meski masih terdapat sejumlah evaluasi yang perlu diperhatikan.
"Program yang mendapat respons positif antara lain Bus Trans Jatim, beasiswa SMA/SMK swasta, pemutihan pajak kendaraan bermotor, serta pengelolaan sampah," kata Baihaki saat memaparkan hasil survei di Surabaya, Kamis.
Ia menjelaskan Bus Trans Jatim menjadi program dengan tingkat kepuasan tertinggi, yakni mencapai 82,5 persen. Masyarakat, kata dia, berharap layanan transportasi publik tersebut terus diperluas ke berbagai daerah di Jawa Timur.
Sementara itu, tingkat kepuasan terhadap program beasiswa bagi siswa SMA/SMK swasta dari keluarga kurang mampu mencapai 76,8 persen.
Masyarakat juga berharap pemerintah memperkuat pengawasan untuk menekan praktik pungutan liar di sekolah negeri.
Program pemutihan pajak kendaraan bermotor mendapat kepuasan 77,7 persen. Namun, responden memberikan masukan terkait penerapan penghapusan denda dan peningkatan pelayanan Samsat Corner.
Untuk program Perisai Anak dan KIP Jawara, tingkat kepuasan mencapai 78,1 persen. Adapun pengelolaan sampah mencapai 81,3 persen, sedangkan program ketahanan pangan dan bansos plus sebesar 79,6 persen.
Di sisi lain, perbaikan jalan provinsi menjadi catatan. Kepuasan masyarakat hanya 48,4 persen sehingga menjadi salah satu pekerjaan rumah Pemprov Jatim.
Secara keseluruhan, kepuasan warga terhadap kinerja Khofifah-Emil pada periode kedua mencapai 79,6 persen.
Survei dilakukan pada 18-28 Agustus 2026 terhadap 1.200 responden di 38 kabupaten/kota Jatim, dengan margin of error 2,8 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen menggunakan metode stratified random sampling.
Pewarta: Faizal FalakkiEditor : Astrid Faidlatul Habibah
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
